RÜCKTRITTSBESTIMMUNGEN

Rücktritt vom Kaufvertrag / Widerrufsrecht
Es besteht in der Schweiz kein gesetzlich zugesichertes Widerrufs- bzw. Rückgaberecht für in Onlineshops bezogene Waren. Aus Kulanz und/oder in Spezialfällen sind Ausnahmen vorbehalten.
Rückgabe einwandfreier Artikel
Falls Sie bestellte Ware zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular oder per Telefon: +41 (0)44 586 86 82. Oft lassen sich Probleme im Gespräch klären. Bei Glühmitteln und Kabeln unter 10m Länge ist die Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen.
Rückgabe beschädigter Artikel
Selbstverständlich ersetzen wir defekte Artikel. Bitte informieren Sie uns, welche Artikel beschädigt bei Ihnen angekommen sind, senden Sie uns ggf. ein Foto, und wir ersetzen Ihnen diese (sofern an Lager) umgehend.
Rücksendung
1. Nehmen Sie vor der Rücksendung unbedingt mit uns Kontakt auf. Unangemeldete Rücksendungen verursachen Umtriebe für beide Seiten (Zuordnung, keine Garantie auf Rücknahme).
2. Nach Absprache mit uns senden Sie die erhaltene Ware bitte in unbeschädigter Originalverpackung an uns zurück.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Waren erstatten wir Ihnen für alle einwandfreien Artikel Ihr Geld abzüglich 10% Warenwert für die Bearbeitung. Die Erstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, über welche Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Käufers.